HP 컴퓨터 및 노트북에서 재부팅 후 바탕화면 초기화되는 문제 해결하기

최근에 HP PC나 노트북 사용자 사이에서 재부팅 이후 시스템이 마치 새로 설치된 것처럼 바탕화면이 초기화되는 현상이 보고되고 있습니다. 
이 문제는 사용자의 개인 설정과 데이터가 사라지는 것처럼 보여 상당한 혼란을 있을 수 있는데요. 
이 글에서는 이러한 문제를 해결하기 위한 단계별 방법을 안내해 드리겠습니다.

만약 HP PC를 사용하고 있고, 재부팅 이후 바탕화면 초기화 증상이 있다면 아래와 같이 시도해주세요.

 

[문제의 징후]
1. 바탕화면 아이콘이 초기화되어 기본 상태로 돌아갑니다.
2. 개인 설정이 사라지며, 컴퓨터가 마치 포맷 후 새로 설치된 상태처럼 보입니다.

 

문제 확인 방법:

• C:\Users 폴더를 확인합니다.
• 여기서 TEMP.으로 시작하는 형식의 임시 사용자 폴더가 생성되어 있는지 확인할 수 있습니다.
• 이 폴더는 시스템이 기본 사용자 프로필을 로드하지 못할 때 생성되는 임시 프로필입니다.

해결 방안:

• 문제의 원인으로 지목되고 있는 'MyHP' 앱을 삭제합니다.
• 이 앱은 HP에서 제공하는 소프트웨어로, 일부 사용자에게 이러한 문제를 일으키는 것으로 보고되었습니다.
• 윈도우 설정으로 이동하십시오.
• 설정 > 앱 > 앱 및 기능으로 진입하여 설치된 앱 목록에서 'MyHP'  찾아 제거합니다.
  (물론 프로그램 추가/제거 에서도 삭제 가능합니다)

추가 조치:

• 이 문제가 지속되면, HP 고객 지원 센터에 문의하여 추가적인 기술 지원을 받으시기 바랍니다.
• 또한, 컴퓨터의 시스템 복원 기능을 사용하여 문제가 발생하기 전의 상태로 시스템을 복원하는 것도 한 가지 방법일 수 있습니다.

이러한 문제에 대응할 때는 항상 중요한 파일과 데이터의 백업을 유지하는 것이 중요합니다.

이러한 예기치 못한 문제에 대비하면 더 큰 데이터 손실을 방지할 수 있습니다.